Spielsucht-Hilfe: Beratung, Spielpause und erste Schritte
Wer Spielsucht-Hilfe sucht, findet in Deutschland kostenlose und anonyme Angebote – am Telefon, online und vor Ort. Diese Seite ordnet sie danach, was Sie gerade brauchen: ein erstes Gespräch, eine sofortige Pause oder eine längere Begleitung. In einer akuten seelischen Krise erreichen Sie die TelefonSeelsorge rund um die Uhr unter 0800 111 0 111, im Notfall gilt die 112.
Sofort erreichbar: Telefon und Online-Beratung
Zentrale Anlaufstelle ist check-dein-spiel.de des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG, früher BZgA). Unter 0800 1 37 27 00 erreichen Sie die Telefonberatung kostenlos und anonym. Außerdem gibt es Online- und E-Mail-Beratung sowie eine Telefonberatung in weiteren Sprachen. Für eine begleitete Veränderung über mehrere Wochen bietet das Portal zwei Programme: „Check Out“ für Betroffene und „Time Out“ für Angehörige.
Welche Hilfe passt zu Ihrer Situation?
| Situation | Angebot | Wo |
|---|---|---|
| Sie möchten erst einmal reden | Telefonberatung, kostenlos und anonym | 0800 1 37 27 00 |
| Sie schreiben lieber | Online- oder E-Mail-Beratung | check-dein-spiel.de |
| Sie wollen Ihr Spielverhalten ändern | Programm „Check Out“ | check-dein-spiel.de |
| Ein Angehöriger spielt | Programm „Time Out“ und Beratung für Angehörige | check-dein-spiel.de |
| Sie brauchen sofort eine Pause | Schaltfläche für die 24-Stunden-Sperre | bei jedem erlaubten Anbieter |
| Sie wollen länger nicht spielen können | Selbstsperre im Sperrsystem OASIS | Regierungspräsidium Darmstadt oder Anbieter |
| Sie wünschen ein persönliches Gespräch | Suchtberatungsstelle in Ihrer Nähe | Suche „Hilfe vor Ort“ auf check-dein-spiel.de |
Glücksspielsucht-Beratung vor Ort
Auch die Glücksspielsucht-Beratung in Fachstellen ist kostenlos. Dort geht es nicht nur um das Spielen, sondern oft auch um Schulden, Partnerschaft und Arbeit. Ergänzend tauschen sich Betroffene in Selbsthilfegruppen aus. Sind Schulden entstanden, unterstützen anerkannte Schuldnerberatungsstellen, etwa bei Wohlfahrtsverbänden oder Kommunen. Ob sich Verluste bei Anbietern ohne deutsche Erlaubnis zurückholen lassen, erklärt der Ratgeber Verluste zurückfordern.
Spielpause und Sperre
Erlaubte Anbieter müssen überall, wo gespielt wird, eine Schaltfläche anzeigen, die Sie sofort für 24 Stunden sperrt – ohne Rückfrage (§ 6i Abs. 3 GlüStV 2021); mehr dazu unter Panikknopf. Für eine längere Pause beantragen Sie eine Selbstsperre: Sie dauert mindestens drei Monate, ohne abweichenden Antrag ein Jahr (§ 8a Abs. 6). Angehörige können bei Anhaltspunkten eine Fremdsperre beantragen; die betroffene Person wird vorher angehört. Wichtig: Die Sperre wirkt nur bei Anbietern, die an das System angeschlossen sind. Wie der Antrag abläuft, lesen Sie unter OASIS-Sperrdatei.
Unsicher, ob Ihr Spielverhalten problematisch ist? Der Spielsucht-Test hilft bei einer ersten Einordnung. Grundsätze für ein kontrolliertes Spiel finden Sie unter verantwortungsvolles Spielen. Spielsucht Hilfe anzunehmen ist ein Schritt, den viele erst spät gehen – je früher, desto mehr Möglichkeiten bleiben.
Häufige Fragen
Wo bekomme ich bei Spielsucht schnell Hilfe?
Am Info-Telefon von check-dein-spiel.de (BIÖG) unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Alternativ gibt es Online- und E-Mail-Beratung sowie Suchtberatungsstellen vor Ort.
Ist die Beratung wirklich kostenlos?
Ja. Die Angebote von check-dein-spiel.de und die Glücksspielsucht-Beratung in Fachstellen sind für Betroffene und Angehörige kostenlos.
Wie kann ich mich sofort vom Spielen ausschließen?
Bei erlaubten Anbietern über die Schaltfläche für die Kurzzeitsperre: Sie sperrt sofort für 24 Stunden (§ 6i Abs. 3 GlüStV 2021). Für längere Pausen gibt es die Selbstsperre in OASIS.
Kann ich einen Angehörigen sperren lassen?
Sie können eine Fremdsperre beantragen, wenn Anhaltspunkte etwa für eine Spielsuchtgefährdung oder Überschuldung vorliegen. Die betroffene Person wird vor der Eintragung angehört (§ 8a GlüStV 2021).
Hilft eine OASIS-Sperre auch bei Offshore-Casinos?
Nein. Die Sperre wirkt nur bei Anbietern, die an das Sperrsystem angeschlossen sind, also bei Anbietern mit deutscher Erlaubnis.